La primera tienda especializada en artículos infantiles y para bebés "nació" en 1988 en Freudenberg, cerca de Siegen, en Alemania. Desde entonces, BabyOne no ha parado de crecer y se ha convertido en la tienda especializada en artículos infantiles y para bebés líder en Alemania. La clave de su éxito reside en: ofrecer todo lo que un bebé necesita bajo un mismo techo. Lo que lo hace más especial es la combinación perfecta de la gama de productos y un enfoque consecuente hacia el cliente.
Desde noviembre de 2009, la cadena de tiendas especializadas también está presente en el sitio web www.babyone.de con una tienda web para ofrecer a sus clientes la posibilidad de comprar en línea en todos los canales. Y aquí es donde entran en juego los servicios de fulfillment de PVS.
PVS proporciona a BabyOne el servicio comercial y logístico completo, desde el procesamiento de pedidos comerciales y registro de cuentas a cobrar hasta el almacenamiento, envío y procesamiento de devoluciones. Los profesionales debidamente formados de nuestro propio centro de atención al cliente asesoran a los clientes sobre los pedidos y están disponibles para responder a cualquier pregunta que puedan tener. "Con PVS, tenemos un socio eficiente que nos apoya de manera segura para alcanzar nuestros objetivos a largo plazo", afirma Bianca Menzel, gerente de BabyOne.