Il perfetto Customer Experience Management è diventato uno dei compiti più importanti per i responsabili marketing nell'e-commerce.
Decisivo per l’esperienza digitale dei vostri cliente: il fulfilment perfetto
Nell'e-commerce, l’esperienza digitale del cliente è spesso dettata da aspetti banalissimi. Se la merce ordinata arriva troppo tardi o è danneggiata, se viene consegnata la merce sbagliata o se il reso non viene elaborato rapidamente, l'affetto del cliente svanirà in un baleno, a prescindere da quanto bella sia l'interfaccia utente del negozio. D'altra parte, i negozi online con un perfetto fulfilment possono migliorare significativamente l'esperienza del cliente e quindi l'esperienza del marchio.
Customer Experience Marketing: molto facile con PVS
Nel settore dell'e-commerce il fulfillment e il marketing dell'esperienza del cliente sono strettamente interconnessi. È un bene se si dispone di un partner esperto che faciliti le cose per voi. PVS. Con il nostro servizio completo di fulfillment vi offriamo una vasta gamma di servizi per il vostro negozio e i vostri prodotti, con i quali potete mettere in pratica la vostra strategia di customer experience.
Dalle semplici domande sulla fatturazione alla consulenza completa: i nostri competenti team di assistenza sono a disposizione dei vostri clienti per qualsiasi domanda. E in quasi tutte le lingue europee.
Con PVS è possibile aumentare facilmente il fatturato mediante pagamento vista fattura. Ci occupiamo dell’intero processo.
Con la nostra gestione dei resi rapida e semplice, ci assicuriamo che anche un acquisto difettoso diventi un'esperienza positiva del marchio: rapida, semplice e senza ostacoli burocratici.
Diamo ai vostri articoli un tocco personale. Con il nostro servizio di personalizzazione, ad esempio tramite floccatura o ricamo, garantiamo che la rifinitura della vostra merce abbia sempre la qualità 1A e creiamo un USP per voi in qualità di produttore o rivenditore.
I nostri collaboratori garantiscono che le vostre merci siano sempre consegnate ai vostri clienti nella migliore qualità. Naturalmente con imballaggio al top e preparazione perfetta. In questo modo, garantiamo fin dal primo momento che i nostri clienti diventino fan fedeli.
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