Italienischer Markt: Skalierbares Fulfillment und MoR-Exzellenz

Italiens E‑Commerce‑Markt gehört zu den dynamischsten Europas. Prognosen zufolge wird das Marktvolumen im Jahr 2025 rund 110,35 Milliarden USD betragen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 9,74 % bis 2030 – dann bei etwa 178,6 Milliarden USD [1].

Angetrieben wird dieses Wachstum durch mehrere starke Trends:

• Mobile Commerce: Bereits 55 % aller Transaktionen erfolgen per Smartphone, Tendenz steigend [2].
• Buy-Now-Pay-Later (BNPL) als Zahlungsmethode wächst mit einer CAGR von über 15 % [3].
• Schnelllogistik: Im Norden Italiens – rund um Mailand und Bologna – sind Vier-Stunden-Lieferungen für ca. 78 % der Haushalte technisch bereits möglich [4].
• Cross-Border-Erleichterungen: Dank der EU-OSS-Regelung (One-Stop-Shop) wird der Einstieg in den grenzüberschreitenden Handel deutlich erleichtert [5].

Unser Standort in Parma – ein logistisches Powerhouse

Mit PVS eServices in Parma positionieren wir uns im industriestarken Norden Italiens – einem der wichtigsten Logistikzentren Europas.

• Über 60.000 qm Lagerfläche
• Moderne Lager- und Fördertechnik, laufende IT-Investitionen
• Full-Service-Fulfillment für B2C und B2B
• Retourenmanagement, Verpackung, Versand, Kommissionierung, Zollhandling

Dabei legen wir besonderen Wert auf individuelle Prozesse, die exakt auf die Anforderungen unserer Kund:innen zugeschnitten sind.

Mehr als Logistik: Kommunikation, die wirkt

Als eines der wenigen Unternehmen in Italien, das sich klar auf E-Commerce-Fulfillment spezialisiert hat, verbinden wir Logistik mit kulturell abgestimmtem Kundenservice. Auf Wunsch erfolgt unsere Kundenbetreuung in Landessprache und mit Markenverständnis, damit sich Endkund:innen verstanden und betreut fühlen. Das ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Cross-Border-Handel.

Warum Italien? Ein Schlüsselmarkt für nachhaltiges Wachstum in Europa

Italien ist längst mehr als nur ein attraktiver Absatzmarkt: Das Land entwickelt sich zunehmend zum strategischen Knotenpunkt für internationale E-Commerce-Aktivitäten. Als viertgrößte Volkswirtschaft der EU mit hoher Konsumkraft und wachsender Digitalaffinität bietet Italien ideale Bedingungen für Unternehmen, die ihr Cross-Border-Geschäft ausbauen oder neue Zielgruppen in Südeuropa erschließen möchten.

Dank seiner zentralen Lage, der gut ausgebauten Logistikinfrastruktur – insbesondere im Norden des Landes – und seiner digitalaffinen Bevölkerung ist Italien ein hervorragender Standort, um E-Commerce-Prozesse effizient zu skalieren. Hinzu kommen regulatorische Vorteile wie die EU-weite Umsatzsteuervereinfachung (OSS), welche grenzüberschreitende Verkäufe deutlich vereinfacht.

Italien bietet:

• Hohe Marktdynamik mit zweistelligen Wachstumsraten im E-Commerce.
• Exzellente Infrastruktur für schnelle Lieferungen innerhalb Italiens und in angrenzende Länder.
• Kulturelle und sprachliche Nähe zu Zielmärkten wie Frankreich, Spanien, der Schweiz oder Österreich.
• Förderprogramme für Digitalisierung und Logistik, insbesondere im Rahmen des EU Recovery Fund [6].

Kurz gesagt: Wer in Europa wachsen möchte, findet in Italien einen Standort mit enormem Potenzial – sowohl als Eintrittsmarkt als auch als Logistikdrehscheibe für ganz Südeuropa.

Merchant of Record (MoR) – operativer Rückenwind für internationale Händler

Ein Merchant of Record (MoR) ist der rechtliche Verkäufer im Sinne des Konsumenten und übernimmt zentrale Aufgaben, wie beispielsweise:

• Umsatzsteuerhandling, Reporting, Compliance
• Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen und Chargeback-Management
• Betrugsprävention und Kundenservice

Auch PVS eServices bietet diese MoR-Dienstleistung an. Das ist ein enormer Vorteil für Unternehmen, die in neue Märkte eintreten möchten, ohne eine eigene rechtliche oder steuerliche Infrastruktur aufzubauen. In Verbindung mit unseren Fulfillment-Services in Italien ergibt sich daraus ein skalierbares, rechtskonformes Gesamtpaket, das sich ideal für dynamisches Wachstum eignet.

Ihr Ansprechpartner, der versteht und umsetzt.

Ob lokaler Markteintritt oder Cross-Border-Expansion – PVS eServices ist Ihr Partner für effizientes, marktnahes und rechtssicheres E-Commerce-Fulfillment:

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Quellen:

• [1] Mordor Intelligence – Italy E-Commerce Market Size & Share Analysis (2024-2030)
• [2] E-commerce Italy Report (Prognosen zu Mobile Commerce) https://www.ecommerceitalia.info/wpcontent/uploads/2024/09/Report_Ecommerce_Italy_2025_ENG.pdf
• [3] IDEAL Fullservice – BNPL und E-Commerce in Europa. https://info.ideal-fullservice.com/blog/buy-now-pay-later-europa
• [4] Mordor Intelligence – Italy E-Commerce Logistics Trends. https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/italy-ecommerce-market
• [5] Cross-Border Magazine – OSS und MoR im E-Commerce. https://cross-border-magazine.com/de/merchant-of-record-go-global-e-commerce/
• [6] EU Recovery Plan für Italien. https://ec.europa.eu/info/strategy/recovery-plan-europe_en