E-Commerce

Hamburger Hafen

Weiter auf Wachstumskurs: D2C Logistics ist Teil der PVS-Gruppe

Seit Oktober 2022 gehört die D2C Logistics GmbH & Co. KG. mit Sitz in Hamburg zur PVS-Gruppe. Geschäftsführer Jan-Felix Topp und sein Team haben sich voll dem Direct-to-Consumer-Business gewidmet und unterstützen namhafte Marken, deren Direct Commerce auf- und auszubauen. Für internationale Brands, die in Europa durchstarten möchten, übernehmen sie die Distributionslogistik und sorgen für einen …

Weiter auf Wachstumskurs: D2C Logistics ist Teil der PVS-Gruppe Weiterlesen »

PVS Europe Webseite mit neuem Look

PVS Europe Website mit neuem Look Vor wenigen Tagen ging die neue PVS-Website mit einem frischen Design online. Neben schnelleren Ladezeiten lag unser Fokus vor allem  auf einer verbesserten Benutzerfreundlichkeit. Neugierig? Dann am besten direkt auf www.pvs-europe.com vorbeischauen. Hier sehen Sie, was sich hinter unserem Leitsatz We deliver E-Commerce verbirgt und mit welchen Services wir …

PVS Europe Webseite mit neuem Look Weiterlesen »

PVS eSolutions

Komplettlösungen vom E-Commerce Service Provider PVS eSolutions

Um Sie als E-Commerce-Service-Provider noch umfassender zu unterstützen, baut die PVS Gruppe ihr Leistungsangebot stetig aus. Seit kurzem ergänzt die frisch gegründete PVS eSolutions, als Corporate Start-up von PVS Europe und dsb ebusiness, mit ihrem eigenen SaaS-basierten IT-Eco-System eFly unser Service-Portfolio. eFly bildet Ihre individuellen E-Commerce-Prozesse flexibel in einer Komplettlösung ab und integriert auch Bestandssysteme. …

Komplettlösungen vom E-Commerce Service Provider PVS eSolutions Weiterlesen »

Lager PVS Concepts

Erdt Concepts wird Teil der PVS Gruppe

Zwei Standorte bündeln ihre Power Durch die Übernahme von Erdt Concepts baut die PVS Gruppe ihre Fulfillment-Power weiter aus. „Das auf B2C-Geschäft spezialisierte Unternehmen mit Sitz in Hemsbach integriert sich mit seinem breiten Serviceportfolio perfekt in das Dienstleistungsangebot der PVS. In der neu gegründeten PVS Concepts bündeln wir die Logistikexpertise unseres neuen Standorts an der …

Erdt Concepts wird Teil der PVS Gruppe Weiterlesen »

KI im Kundenservice

Wie KI-Lösungen die Servicequalität steigern

Ob Großunternehmen, Traditionsmanufaktur oder frisch gegründetes Start-Up – wer erfolgreich im E-Commerce sein möchte, muss nicht nur die Erwartungshaltung seiner Endkunden erfüllen, sondern ihnen eine optimale Customer Experience bieten. Diese beinhaltet proaktiven Service, personalisierte Interaktion und nahtlos vernetzte Einkaufserlebnisse über alle Touchpoints hinweg. Für Konsumenten sind das Produkt, die Shopping- und die Serviceerfahrung inzwischen untrennbar miteinander verwoben. Eine perfekte kanalübergreifende CX ist daher entscheidend für den Erfolg im E-Business. Nur wer seinen Bestellern individualisierte Waren und Services anbietet, verwandelt Einmalkäufer in treue Kunden und maximiert deren Customer Live Time Value.

Ist FBA wirklich alternativlos?

Der Wechsel vom FBA-Seller zum SFP Programm ist für Händler ohne vorhandene Logistik-Strukturen, passende Prozesse und Schnittstellen für Händler ein langwieriges und fehleranfälliges Unterfangen. Denn der Ausstieg aus dem FBA-Service bedeutet nicht nur, einen eigenen Paketversand auf die Beine zu stellen, sondern wer diesen Weg geht, muss auch den Kundenservice und das Retourenmanagement in Eigenregie oder mit einem Dienstleister abdecken

Nach oben scrollen