Con la crescita dell’attività di e-commerce, diventa sempre più difficile elaborare tutti gli ordini in modo tempestivo e soddisfare le aspettative dei clienti. Con l’aumento del volume degli ordini, cresce anche il fatturato e con esso l’impegno complessivo.
Magazzinaggio e imballaggio adeguati, spedizione senza problemi, gestione dei resi: il processo di evasione dell’ordine è complesso, i costi di elaborazione o espansione sono elevati, richiedono tempo e comportano rischi. Non tutti i rivenditori online sono all’altezza di queste esigenze.
La buona notizia è che un fornitore professionale di servizi di fulfilment può fare tutto questo. Alleggerisce i retailer online dalle incombenze logistiche, consentendo loro di concentrarsi sugli obiettivi di crescita, senza dover ampliare le capacità di magazzino o assumere altro personale.
Cinque buoni motivi per cui vale la pena esternalizzare i servizi di realizzazione:
1. Ridurre i costi di logistica e magazzinaggio
Con un partner di fulfilment, i rivenditori online ottengono automaticamente l’accesso a grandi magazzini. Non sono più necessari costosi investimenti in logistica e immobili, e si riducono anche le spese per l’imballaggio e i resi.
2. Garantire il controllo della qualità
Molte merci richiedono uno stoccaggio professionale e un controllo di qualità prima di raggiungere i clienti. Con un partner esperto nella realizzazione degli ordini, i prodotti sono in buone mani: dall’ispezione qualificata della merce in arrivo, all’ispezione e al ricondizionamento dei resi, fino al servizio di riparazione.
3. Integrare perfettamente i sistemi del negozio
Le soluzioni innovative per l’e-commerce consentono di integrare perfettamente i negozi online nell’infrastruttura IT del partner per la gestione degli ordini. In questo modo, i gestori dei negozi non solo mantengono il controllo sui loro prodotti e sui loro clienti, ma beneficiano anche di standard di sicurezza e di sicurezza contro i guasti. In questo modo sarete sempre aggiornati sulle ultime tecnologie e disponibili per i vostri clienti.
4. Aumentare l’esperienza del cliente in modo sostenibile
I fornitori di servizi di fulfilment assicurano che i clienti non debbano aspettare troppo a lungo per le loro merci, anche nei momenti di punta, e forniscono servizi trasparenti. Questo garantisce un’esperienza di acquisto positiva e clienti soddisfatti che non solo acquistano ripetutamente, ma raccomandano anche i prodotti e il rivenditore online ad altri.
5. Senza pensieri per l’attività principale
Con un partner di realizzazione al loro fianco, i gestori dei negozi possono concentrarsi sulla loro attività principale. Per guidare la loro espansione, utilizzano le proprie risorse per lo sviluppo dei prodotti, il marketing e l’acquisizione di nuovi clienti.
PVS Europe offre una gamma completa di servizi premium per la vostra attività di e-commerce:
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Estefania ist seit 2021 Teil des Online-Marketing-Teams bei PVS. Mit ihrem Know-how in E-Commerce und Fulfillment bringt sie komplexe Themen verständlich auf den Punkt. Sie liebt es, neue digitale Trends aufzugreifen und daraus Inhalte zu entwickeln, die Händlerinnen und Marken wirklich weiterbringen. In ihren Beiträgen geht es nicht nur um Fakten, sondern auch um Inspiration für alle, die im E-Commerce durchstarten wollen.