Come le soluzioni di intelligenza artificiale aumentano la qualità del servizio E-Commerce Intelligenza artificiale Servizio clienti Soluzioni Che si tratti di una grande azienda, di un produttore tradizionale o di una start-up appena fondata, se volete avere successo nell’e-commerce non dovete solo soddisfare le aspettative dei vostri clienti finali, ma anche offrire loro un’esperienza ottimale. Questo include un servizio proattivo, un’interazione personalizzata e un’esperienza di acquisto perfettamente connessa attraverso tutti i punti di contatto. Per i consumatori, l’esperienza del prodotto, dell’acquisto e del servizio è diventata inscindibile. Una perfetta CX multicanale è quindi fondamentale per il successo di un’attività online. Solo chi offre ai propri clienti beni e servizi personalizzati può convertire gli acquirenti una tantum in clienti fedeli e massimizzare il valore del periodo di permanenza dei clienti. Come le soluzioni di intelligenza artificiale aumentano la qualità del servizio Leggi tutto »
I cinque errori più comuni nel servizio clienti Consigli E-Commerce Servizio clienti Soluzioni Le prestazioni del vostro servizio clienti possono fare la differenza tra buone recensioni e clienti abituali. Ecco i 5 errori più comuni del servizio clienti e i consigli per evitarli: I cinque errori più comuni nel servizio clienti Leggi tutto »
Come posizionare con successo i prodotti sui mercati online Consigli E-Commerce I marketplace Soluzioni L’obiettivo è quello di soddisfare la crescente domanda nel settore dell’e-commerce e di espandere con successo il proprio modello di business. Questi sviluppi richiedono ai produttori e ai fornitori di costruire ed espandere rapidamente nuovi modelli di business digitali, mentre la domanda rimane: “Cosa succede dopo e cosa devo fare per avere successo?” Come posizionare con successo i prodotti sui mercati online Leggi tutto »
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